當(dāng)今社會(huì)對(duì)服務(wù)越來(lái)越重視，很多時(shí)候不僅僅是買產(chǎn)品，更多的是購(gòu)買與之相關(guān)的服務(wù)，醫(yī)療器械行業(yè)也是如此。日前南京英威科技宣布與八百客簽約，其目的就是為了做好客戶服務(wù)，通過(guò)信息化管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械行業(yè)的完美服務(wù)，爭(zhēng)做業(yè)內(nèi)龍頭。

今年政策給醫(yī)療器械行業(yè)帶來(lái)更多活力，行業(yè)發(fā)展在不斷加速，市場(chǎng)規(guī)模也在進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年里，我國(guó)極有可能趕超日本成為全球第二大醫(yī)療器械市場(chǎng)，為此醫(yī)療器械企業(yè)也拼全力發(fā)展，力爭(zhēng)在行業(yè)崛起的大潮中贏得先機(jī)，一舉成為行業(yè)的龍頭。如今行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)為中小企業(yè)做出了表率，例如邁瑞、魚(yú)躍醫(yī)療等企業(yè)都憑借自我?jiàn)^斗取得了不錯(cuò)的發(fā)展，英威作為專業(yè)重癥醫(yī)療和家庭呼吸治療類器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)也在尋找適合自己的發(fā)展道路，與生產(chǎn)企業(yè)相比經(jīng)營(yíng)類企業(yè)更注重提高自己的服務(wù)質(zhì)量，信息化管理在醫(yī)療器械行業(yè)正處于起步階段，英威積極試水。

英威是醫(yī)療器械專業(yè)代理商，該公司與全球醫(yī)療器械巨頭飛利浦-偉康有著良好的合作關(guān)系，一直代理其醫(yī)用及家用呼吸機(jī)等產(chǎn)品，還代理美國(guó)索諾聲公司、美國(guó)美敦力公司等多家公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，其客戶也越來(lái)越多，公司急需一款客戶管理體系，以此來(lái)更好地服務(wù)于客服，八百客的信息化管理模式可以為英威量身定做一套適合的客戶管理體系，通過(guò)這一體系英威可以完善客戶檔案，定期進(jìn)行客戶聯(lián)系，為客戶提供多種服務(wù)方式及問(wèn)題解決方案等等。

英威的目的就是通過(guò)信息化管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)成為行業(yè)的龍頭，這種做法這的同行參考。

編輯：小鄭   ylqx.qgyyzs.net