公司決定啟動(dòng)體驗(yàn)店模式，開(kāi)啟體驗(yàn)店的目的就是為了增加專營(yíng)店的人流量，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓(xùn)一批忠誠(chéng)度很高的顧客，為日后促銷或轉(zhuǎn)介紹打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但店開(kāi)后體驗(yàn)者卻門可羅雀，這下可愁壞了我們幾個(gè)人，于是我們開(kāi)動(dòng)腦筋，想點(diǎn)子請(qǐng)顧客上門。

1、發(fā)傳單，引客

我們印了幾百份傳單，注明體驗(yàn)是免費(fèi)的，這種*傳統(tǒng)、*原始的方式，也是*有效的。在店門口，在附近的華聯(lián)超市門前，在鄰近的社區(qū)都有我們發(fā)放傳單的身影，我們的目標(biāo)人群就是中老年人，甚至路過(guò)店門前，剛剛做完禮拜的老大媽也讓我們請(qǐng)了進(jìn)來(lái)。

2、體驗(yàn)卡，留客

隨后，我們做了一些體驗(yàn)卡片，每次顧客體驗(yàn)都記錄一次，并且講明積累一定次數(shù)后，會(huì)成為會(huì)員，享受更多優(yōu)惠。

3、賣雞蛋，誘客

針對(duì)中老年人，特別是老大媽對(duì)柴米油鹽的價(jià)格特別關(guān)注，我們特地到批發(fā)市場(chǎng)買了200斤雞蛋，加上運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用后再賣出，不以盈利為目的，目的就是為了增加人流量，這招很奏效，有不少慕名而來(lái)的顧客，他們買完雞蛋后，大多數(shù)都做了體驗(yàn)。

4、送禮品，養(yǎng)客

培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度不是一件容易的事，于是我們想了一個(gè)辦法，申請(qǐng)購(gòu)買了一批手鏈，手鏈由一串珠子組成，每天送給做體驗(yàn)的顧客一個(gè)珠子，如果顧客想集成一個(gè)手鏈，就要天天來(lái)，至少要來(lái)20次才能串成一個(gè)手鏈，手鏈樣子很大方，但成本卻很低，只有2、3塊錢。

通過(guò)這些點(diǎn)子，來(lái)做體驗(yàn)的顧客開(kāi)始多起來(lái)，有時(shí)還要排隊(duì)，如果正遇上吃飯的時(shí)間，住在附近的大媽會(huì)順便捎來(lái)熱氣騰騰的海白菜餡的餃子，還有剛炒好的燜子，我們雖然一再推辭，但拗不過(guò)熱情的阿姨，只好恭敬不如從命了。

雖然顧客多了，但我們不滿足于現(xiàn)狀，從自身抓起，嚴(yán)格要求自己，終于發(fā)現(xiàn)待客的熱情度不夠，笑容不燦爛，有點(diǎn)“皮笑肉不笑”的感覺(jué)，于是，我們利用工余時(shí)間，對(duì)著鏡子練習(xí)，然后再互視微笑，互相檢驗(yàn)，過(guò)了一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)自己的笑容更親切了，看到老人可以很自然的微笑了。就這樣我們通過(guò)細(xì)心的服務(wù)，和顧客拉進(jìn)了彼此之間的距離，甚至認(rèn)了不少干爸干媽。我們這個(gè)體驗(yàn)店充滿了濃濃的家庭氛圍，每天都飛出一串串歡樂(lè)的歌聲。