日前，在由中華醫(yī)學會醫(yī)學工程學分會、《中國醫(yī)療設備》雜志社、中國醫(yī)療設備行業(yè)研究中心、健康報社聯(lián)合發(fā)布的《2013年中國醫(yī)療設備售后服務調(diào)查報告》中，邁瑞獲得監(jiān)護類醫(yī)療設備售后服務滿意度**，這是邁瑞自2010年以來，連續(xù)4年獲得監(jiān)護類設備售后服務滿意度調(diào)查**名的殊榮，完美打造了醫(yī)療器械民族服務品牌。

　　邁瑞一直秉承以客戶為本，親近客戶，不斷創(chuàng)新服務模式，適時差異化服務，贏得全國客戶的信賴，為客戶及公司創(chuàng)造價值。4年蟬聯(lián)滿意度**的結(jié)果，印證了邁瑞服務團隊的雄厚實力。該報告顯示，無論是對付費維修價格的整體滿意度，還是對設備科人員提供無附加條件的技術或維修方面的培訓，邁瑞均走在全國醫(yī)療設備售后服務的前列。據(jù)了解，自2010年開展調(diào)查以來，邁瑞連續(xù)在4次全國范圍售后服務調(diào)查中始終保持****優(yōu)勢，為邁瑞不斷創(chuàng)新、保持前行贏得了信心。

　　《2013年中國醫(yī)療設備售后服務調(diào)查報告》顯示，邁瑞監(jiān)護類設備售后服務滿意度(全國各地區(qū)的平均售后服務滿意度)為3.77，飛利浦為3.43，超過國外高端醫(yī)療設備品牌——飛利浦0.30之多，說明邁瑞售后服務整體水平仍在業(yè)界保持明顯優(yōu)勢，現(xiàn)在售后服務已成為邁瑞品牌的核心競爭力。

　　該報告來自第三方非盈利機構(gòu)的權威調(diào)查結(jié)果，為國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)和民族品牌在繼承優(yōu)良服務傳統(tǒng)、規(guī)范服務模式、提升服務質(zhì)量方面，均提供了現(xiàn)實的借鑒價值。