日前，在由中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程學(xué)分會(huì)、《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》雜志社、中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)研究中心、健康報(bào)社聯(lián)合發(fā)布的《2013年中國(guó)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告》中，邁瑞獲得監(jiān)護(hù)類醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)滿意度**，這是邁瑞自2010年以來，連續(xù)4年獲得監(jiān)護(hù)類設(shè)備售后服務(wù)滿意度調(diào)查**名的殊榮，完美打造了醫(yī)療器械民族服務(wù)品牌。

　　邁瑞一直秉承以客戶為本，親近客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，適時(shí)差異化服務(wù)，贏得全國(guó)客戶的信賴，為客戶及公司創(chuàng)造價(jià)值。4年蟬聯(lián)滿意度**的結(jié)果，印證了邁瑞服務(wù)團(tuán)隊(duì)的雄厚實(shí)力。該報(bào)告顯示，無論是對(duì)付費(fèi)維修價(jià)格的整體滿意度，還是對(duì)設(shè)備科人員提供無附加條件的技術(shù)或維修方面的培訓(xùn)，邁瑞均走在全國(guó)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)的前列。據(jù)了解，自2010年開展調(diào)查以來，邁瑞連續(xù)在4次全國(guó)范圍售后服務(wù)調(diào)查中始終保持****優(yōu)勢(shì)，為邁瑞不斷創(chuàng)新、保持前行贏得了信心。

　　《2013年中國(guó)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示，邁瑞監(jiān)護(hù)類設(shè)備售后服務(wù)滿意度(全國(guó)各地區(qū)的平均售后服務(wù)滿意度)為3.77，飛利浦為3.43，超過國(guó)外高端醫(yī)療設(shè)備品牌——飛利浦0.30之多，說明邁瑞售后服務(wù)整體水平仍在業(yè)界保持明顯優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在售后服務(wù)已成為邁瑞品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　該報(bào)告來自第三方非盈利機(jī)構(gòu)的權(quán)威調(diào)查結(jié)果，為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)和民族品牌在繼承優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)、規(guī)范服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量方面，均提供了現(xiàn)實(shí)的借鑒價(jià)值。