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醫(yī)療器械市場,需要?jiǎng)?chuàng)新的營銷思維
日期:2014-01-10 11:03:34 閱讀數(shù):537
十年前,本人在應(yīng)聘某公司市場經(jīng)理的時(shí)候,針對某型創(chuàng)新醫(yī)療設(shè)備,曾經(jīng)提出“經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移”的營銷from emkt.com.cn模式。可惜當(dāng)時(shí)沒有機(jī)會(huì)實(shí)施,具體原因一是人微言輕,二是未遇明主,三是時(shí)機(jī)未到。近日,因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì),有人詢問這種營銷思路具體內(nèi)容。于是就草就了幾句,大概闡述其中內(nèi)涵和具體措施。事后靜思,覺得這種創(chuàng)新營銷模式,確實(shí)值得嘗試和推廣,尤其針對是創(chuàng)新型醫(yī)療設(shè)備。要運(yùn)作這種營銷模式,需要三個(gè)基本條件。首先*條,就是企業(yè)高層和營銷主管需要改變思想,轉(zhuǎn)換觀念,敢于創(chuàng)新,勇于探索。沒有這點(diǎn)精神,再好的營銷模式也會(huì)付諸流水。因此,必須講清楚這種模式可行的現(xiàn)實(shí)依據(jù)和客觀條件。
醫(yī)療設(shè)備是一種獨(dú)特的產(chǎn)品。其獨(dú)特性有三:一是專業(yè)性極強(qiáng),一般人沒有經(jīng)營資格,入行門檻很高。二是客戶資源有限,尤其是中大型設(shè)備,醫(yī)院的容量是屈指可數(shù)的。三是營銷開發(fā)周期長,從*次接觸客戶到*后成交,需要耗費(fèi)大量的人力財(cái)力和時(shí)間。對于創(chuàng)新型醫(yī)療設(shè)備企業(yè),因此而出現(xiàn)了難以克服的困難。因?yàn)檫@類企業(yè)在研發(fā)過程中,往往已經(jīng)投入大量資金人力。等到可以進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)的時(shí)候,早已經(jīng)是精疲力盡,財(cái)源枯竭了。自己沒有能力開拓市場,成熟而有能力的代理商又一時(shí)難以接受新產(chǎn)品。通過傳統(tǒng)招商模式是很難行得通的,尤其是模仿快銷品行業(yè),要求代理商出資壓貨的時(shí)候,幾乎完全行不通。這種矛盾短期內(nèi)很難克服,很多創(chuàng)新型醫(yī)療設(shè)備公司,不得不依靠自己緩慢而吃力地開拓市場,或者通過資本運(yùn)作引入外來資金,通過犧牲自己的股權(quán)和市場,換取別人的合作和支持。這兩條路的后患都是無窮的。前者可能是自己拼命開拓市場,*終可能是為他人作嫁衣裳。長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上。在開拓市場的同時(shí),為將來的競爭者也開辟了時(shí)間和空間,讓后來者坐享其成。后者則不用說了,喪失自主權(quán)的滋味都是很難受的。
于此同時(shí),社會(huì)上卻有大量的資源在浪費(fèi)。各種社會(huì)閑散資金,投資巨鱷,因?yàn)檎也坏胶玫耐顿Y機(jī)會(huì)而焦急。醫(yī)療設(shè)備利潤空間巨大,但因?yàn)殚T檻很高而無法進(jìn)入。這就給創(chuàng)新性醫(yī)療設(shè)備企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。經(jīng)典的融資辦法有:上市——上市本身就需要很高的條件,不能緩解眼前的燃眉之急。借貸——?jiǎng)?chuàng)新型企業(yè)本身就缺乏信譽(yù)和實(shí)力,就是借到錢也還是沒有解決市場根本問題。集資——國家已經(jīng)明確禁止了非法集資行為,況且現(xiàn)在的社會(huì)人們也不是那么好騙了。風(fēng)險(xiǎn)投資——風(fēng)險(xiǎn)投資對創(chuàng)新型企業(yè)有一套自己的評估標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)自己完全沒有主導(dǎo)權(quán),因此是可遇而不可求。融資租賃——這是目前*為常用的辦法,但這主要是為缺乏資金的醫(yī)院量身定做的,還是無法解決企業(yè)的市場問題。除此之外,還有沒有其他辦法呢?有的!這就是經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移,通過風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享,團(tuán)結(jié)合作,互利共贏,一舉多得地解決問題。
所謂經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移,就是將醫(yī)療設(shè)備所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開。醫(yī)療設(shè)備企業(yè)保留設(shè)備實(shí)物和所有權(quán),而將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移給潛在的合作者。企業(yè)不是向合作者出售設(shè)備,而是出售概念。這個(gè)概念名義上是創(chuàng)新型醫(yī)療設(shè)備未來的潛在巨大市場機(jī)會(huì)。企業(yè)需要大力宣傳推廣這個(gè)概念,讓其為合作者所接受。實(shí)體上,這個(gè)概念就是某個(gè)具體的醫(yī)院購買該設(shè)備的市場機(jī)會(huì)。比如現(xiàn)在正處于市場開拓前期的大型磁療設(shè)備,就非常符合這個(gè)特點(diǎn)。創(chuàng)新型企業(yè)依靠自己力量,很難短時(shí)間內(nèi)開拓客戶市場。但現(xiàn)代磁療事業(yè)方向沒有錯(cuò),這個(gè)概念相對容易被社會(huì)各界接受。企業(yè)完全可以通過概念宣傳,尋找自己潛在的合作者。經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移的營銷模式,就是為兩者之間搭起合作的橋梁。
經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移具體操作方法,就是以某個(gè)醫(yī)院客戶為單位,向社會(huì)公開招標(biāo)合作者。合作者首先必須認(rèn)同這類創(chuàng)新設(shè)備,認(rèn)同該醫(yī)院的購買機(jī)會(huì),認(rèn)同企業(yè)信譽(yù)資質(zhì),并且有一定的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。如果合作者還具有相應(yīng)的客戶開發(fā)能力,也就是協(xié)助企業(yè)成功將設(shè)備銷售給醫(yī)院,這樣的合作者就更受歡迎。合作者與企業(yè)簽訂合作協(xié)議,并交納一定數(shù)額的市場保證金。市場保證金是根據(jù)預(yù)計(jì)的銷售利潤計(jì)算的,限定在一定的金額范圍之內(nèi)。在合作協(xié)議有效期間,如果銷售成功,合作者即可獲得幾倍左右的回報(bào)。如果銷售一時(shí)未成功,合作者可按合作協(xié)議申請完全或部分退款。(具體操作的公式和方案暫時(shí)保密)。在合作協(xié)議有效期間,合作者盡自己能力協(xié)助銷售成功,以期早日獲取豐厚回報(bào)。合作者掂量掂量自己的能力,選擇交納市場保證金的數(shù)額。膽小的少交納一些,將來的回報(bào)也會(huì)相應(yīng)較少。膽大的多交納一些,將來的回報(bào)也相應(yīng)巨大。一切由合作者自己評估掌握。這樣的好處是,合作者自覺自愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),而不是由企業(yè)強(qiáng)加于人。企業(yè)只需要建立起自己的信譽(yù),讓合作者具有信任感和放心感。
每個(gè)醫(yī)院單位的市場保證金總額是一定的。合作者可以選擇完全買斷和部分購買兩種方式。完全買斷就是足額交納市場保證金,其他人就沒有機(jī)會(huì)參與。部分購買就是只交納一部分,其余空額企業(yè)還可以出售給其他人,直至滿額為止。如果有合作者中途退款終止合作,空出來的余額又可以繼續(xù)出售。這個(gè)過程可以持續(xù)不斷滾動(dòng)循環(huán)進(jìn)行下去,企業(yè)不會(huì)因?yàn)橛泻献髡咄顺觯归L期合作總盤受到影響。這樣就形成一種“流水的合作者,鐵打的市場營銷合作格局”。
這樣操作成功,怎樣實(shí)現(xiàn)一舉多得呢?
*:降低了市場進(jìn)入門檻,可以大量吸收社會(huì)資金為企業(yè)所用。假設(shè)某型設(shè)備的潛在醫(yī)院客戶有1000家,每個(gè)單位市場保證金滿額為20萬。合作資金總盤可達(dá)2個(gè)億。即使常態(tài)下只有四分之一,也有5000萬之巨,對起步階段的創(chuàng)新型企業(yè)來說,這筆錢無疑是雪中送炭。關(guān)鍵時(shí)可以挽救企業(yè)的性命。通過經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移,預(yù)先收取一定的保證金,可以緩解廠家資金壓力。
第二:這種模式可以在合法的名義下運(yùn)作,避免了所有傳統(tǒng)方式的困難和風(fēng)險(xiǎn),自主權(quán)完全掌握在企業(yè)手里,不需要犧牲股權(quán)和市場。同時(shí)規(guī)避了國家明令禁止的非法集資條規(guī),達(dá)到快速融資的目的和效果。
第三:社會(huì)資金根據(jù)自己情況自由選擇加入或退出,一切風(fēng)險(xiǎn)自己承擔(dān),對企業(yè)沒有責(zé)任壓力,企業(yè)只需維護(hù)自己的形象和信譽(yù)即可。這種方式特別適合具有冒險(xiǎn)精神的投資人。現(xiàn)在類似這樣周期短,風(fēng)險(xiǎn)低,負(fù)擔(dān)小,回報(bào)大的投資機(jī)會(huì)鳳毛麟角。因此這種招商合作,必將造成社會(huì)上趨之若鶩的熱烈局面。這些投資人,雖然缺乏醫(yī)療器械操作能力,但社會(huì)和市場活動(dòng)能力非常強(qiáng),利用好這些人的能力,可以形成對自己市場的保護(hù)屏障,排斥其他同類產(chǎn)品進(jìn)入,為自己爭取了時(shí)間和空間。
第四:在合作中發(fā)現(xiàn)具有市場開拓能力的專業(yè)代理商,使其能力為企業(yè)所用。同時(shí)阻斷了其他同類產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的代理代銷模式,,雙方只是口頭和書面合作協(xié)議,沒有利益約束,因此經(jīng)銷商既沒有壓力,也沒有動(dòng)力。反而是廠家受到約束,在一定期限內(nèi)失去自主權(quán)。經(jīng)銷商隨時(shí)可以轉(zhuǎn)換其他同類產(chǎn)品代理,缺乏合作忠誠度。廠家在等待之中錯(cuò)失市場,卻對代理商沒有任何約束力。交納一定數(shù)額的市場保證金,就形成了相對穩(wěn)固的合作紐帶。同時(shí)因?yàn)楦呋貓?bào),代理商也愿意接受。雙方都有利可圖,從而避免了壓貨代理商*不會(huì)接受的弊端。
第五:市場保證金比壓貨資金低很多,容易為代理商所接受。因?yàn)獒t(yī)院客戶資源是有限的,代理商為了不失去市場機(jī)會(huì),也有一定的壓力使其愿意支付市場保證金。因?yàn)楹献魇情_放的,社會(huì)各種力量都會(huì)競爭,因此代理商無法獨(dú)霸控制市場。為了銷售*后成功的利益,多個(gè)合作者之間還會(huì)形成合作關(guān)系,從而在根本上消除了惡性競爭。
第六:醫(yī)院資源是極其有限的,失去不會(huì)再有,廠家必須盡快占領(lǐng)市場。但是真正進(jìn)入醫(yī)院有一個(gè)過程,如果等待這個(gè)過程完成,廠家就可能失去市場機(jī)會(huì)。通過這種模式,可以快速占領(lǐng)市場,形成排他性的市場格局,后來者就很難再有機(jī)會(huì)。因此,設(shè)法預(yù)先占據(jù)醫(yī)院外圍的市場資源,也就是可能有能力的潛在的代理商,將他們牢牢控制在自己手里,預(yù)先阻斷其他同類產(chǎn)品的進(jìn)入渠道,是*可行的辦法。把有能力的代理商資源,通過風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享的方式,牢牢掌握在自己手里,至少在一定期限內(nèi),排斥了其他廠家的機(jī)會(huì),為自己爭取了時(shí)間。
第七:通過招商活動(dòng)本身,就形成了強(qiáng)大的市場營銷宣傳推廣攻勢,對企業(yè)快速建立市場形象效果非常巨大,可以起到四兩撥千斤的良好結(jié)果。
第八:企業(yè)繼續(xù)以銷定產(chǎn),按照市場客戶開發(fā)節(jié)奏安排生產(chǎn),不會(huì)受到市場波動(dòng)造成產(chǎn)品大量積壓,資金周轉(zhuǎn)困難。合作者會(huì)隨時(shí)提出反饋意見,對創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)一步改進(jìn)完善十分有利。
第九:企業(yè)無需自己招募培養(yǎng)大量的銷售人員,只需保留一定的招商人員、市場人員和銷售人員,利用招商的滾雪球效應(yīng)逐步打開市場,這對創(chuàng)新型企業(yè)起步階段非常重要。同時(shí)合作者在醫(yī)院周圍形成周密的信息人脈網(wǎng)絡(luò),一旦醫(yī)院有意向購買,消息會(huì)立即反饋到企業(yè)銷售部門,這樣有針對性地開發(fā)市場,成功機(jī)會(huì)自然大得多。
第十:開辟了一條獨(dú)具特色的創(chuàng)新型醫(yī)療設(shè)備營銷道路,符合中國國情同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)新打開無限前景,有利于創(chuàng)新型企業(yè)成長壯大。當(dāng)前中國合法的融資環(huán)境不健全,創(chuàng)新型企業(yè)普遍缺乏資金,生存成長壓力很大,找到一條快捷方便的融資渠道,是許多創(chuàng)新型企業(yè)夢寐以求的。
有如上諸多好處,難道不值得企業(yè)試一試嗎?不走尋常路,本來就是創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)特性。
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